Algemene `voorwaarden

Inleiding

Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn van toepassing als u een bestelling plaatst via onze website (www.cestlaphi.nl) of gebruik maakt van de diensten van C'est la Phi. De Algemene Voorwaarden bevat belangrijke informatie voor u als koper. Wij raden u aan deze voorwaarden goed door te lezen.

 

1. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van C'est la Phi zijn de algemene voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Indien de klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling  van inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken of niet voorkomen in de algemene voorwaarden, zijn deze voor C'est la Phi slechts bindend, indien en voor zover deze door C'est la Phi uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

​

 

  2. Definities

Webwinkel C'est la Phi is gevestigd in Alkmaar. C'est la Phi staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het registratie nummer: 93857144 en handelt onder de naam C'est la Phi.

De website van C'est la Phi, te raadplegen via www.cestlaphi.nl en alle bijhorende subdomeinen.

Klant: Persoon die niet handelend in uitoefening van bedrijf een overeenkomst aangaat met webwinkel C'est la Phi en/of zich geregistreerd heeft op de website.

Overeenkomst: Iedere afspraak of overeenkomst tussen C'est la Phi en klant, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.

​

 

  3. Prijzen en informatie

Alle prijzen zijn incl 21% btw. De prijzen kunnen wijzigen op het moment dat er andere heffingen van overheidswege worden opgelegd.

De verzendkosten zijn altijd apart, tenzij je bestelling een waarde heeft van 150,-.

​

Alle aanbiedingen van C'est la Phi zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.

Wij zijn niet gebonden aan genoemde aanbiedingen indien sprake is van typ/ programmeer fouten op de website.

C'est la Phi behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen.

C'est la Phi behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen en eventuele fouten in prijsvermelding te corrigeren.

Wij staan ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Indien een gebrek aan het product tijdig is gemeld (Binnen 24u na ontvangst), zullen wij het in overleg met de klant zo snel mogelijk oplossen. 

C'est la Phi is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van de producten of diensten van C'est la Phi. 

De aansprakelijkheid van ons is beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende producten of diensten. 

 

Wij zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien wij gehinderd worden door overmacht.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, stakingen, transportproblemen, bedrijfsstoringen, brand, overstromingen en andere ernstige storingen in het bedrijf van C'est la Phi of haar leveranciers.

 

  4. Leveringen

De producten worden geleverd door PostNL.

De bestelling wordt op werkdagen binnen 24 uur verzonden. De levertijd is afhankelijk van de afhandel tijd van PostNL.

C'est la Phi kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vermiste pakketten, fouten of vertragingen die worden veroorzaakt door PostNL. Indien de levertijd niet haalbaar is door externe factoren zal de koper op de hoogte worden gesteld.

​

 

     5. Herroepingsrecht / retourneren

De klant mag binnen 14 dagen de items zonder reden retourneren, mits de items zich in originele staat bevinden. ( Ongedragen, ongewassen, kaartjes+labels eraan)

Op het moment dat de items hier niet aan voldoen mag C'est la Phi de retour aanvraag afwijzen. 

Deze 14 dagen gaan in op het moment dat de bestelling is geleverd.

​

Klant dient de retourkosten zelf te dragen. De verzendkosten die door klant zijn gemaakt bij de aankoop van het product worden niet begrepen onder de kosten voor het retourneren en blijven voor eigen rekening van de klant.

Binnen de genoemde herroepingstermijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Klant zal de verpakking slechts openen en het product slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van producten na te gaan.

​

De klant dient het geleverde product bij ontvangst te controleren op eventuele gebreken en gebreken binnen 24 uur na ontvangst schriftelijk te melden aan ons. 

We nemen geen sieraden retour, in verband met hygiëne. Zwemkleding nemen wij alleen retour als de hygiëne strip zich nog in het broekje bevind.

 

Reeds door Klant (vooruit) betaalde bedragen zullen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het retour worden terugbetaald aan Klant op dezelfde wijze als dat Klant de bestelling heeft betaald.

Wij nemen alleen een retour in behandeling als deze voorzien is van het ordernummer.

​

   

   6. Klachten

Klachten over de geleverde producten of diensten kunnen worden gemeld via het contactformulier op de website van ons, dan zullen wij er zo spoedig mogelijk op antwoorden. Het formulier vind u onder de kop "contact"

Klachten over de uitvoering van het product moeten binnen 24 uur nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.

Bij C'est la Phi ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. 

   

  7.. Voorwaarden C'est la Phi giftcard.

Door gebruik te maken van de Giftcard aanvaard je deze voorwaarden en verbind je jezelf deze na te leven.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door C'est la Phi uitgegeven giftcards. 

De giftcard wordt per mail geleverd. Deze mail is voorzien van een unieke code, deze kun je gebruiken via de website. De ontvanger is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van de giftcard. In geval van verlies van de giftcard vindt er geen vergoeding plaats.

Giftcards kunnen alleen gebruikt worden voor transacties op de website. Indien het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan de waarde van de gebruikte giftcard(s) dan dient het verschil betaald te worden met een andere betaalmethode.

Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld. Eventuele restwaarde van de cadeaubon kan gebruikt worden in een volgende bestelling.

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst met een giftcard, en deze retour stuurt, krijg de ontvanger van de Giftcard  het resterende bedrag met een coupon in de mail.

​

​

    8. Tot slot

Deze algemene voorwaarden treden in werking op 1 Juni 2024 en zijn van toepassing op alle bestellingen die vanaf die datum worden geplaatst.

C'est la Phi behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te

vullen.

​